Programar publicaciones en Instagram: lo que no te cuentan

La primera tanda de carruseles que preparamos para nuestras propias redes no se podía programar. Estaban hechos en vertical, a 1080 × 1440 píxeles, un formato que la app de Instagram del móvil admite. Pero cuando publicas desde una herramienta externa no pasas por la app, sino por la API de Instagram, y la API tiene sus propias reglas: las fotos tienen que estar entre 4:5 y 1,91:1. Una foto 3:4 se rechaza, aunque desde el móvil se suba sin problema.

No es la única diferencia, y casi nunca se cuenta. Si estás pensando en programar tus publicaciones de Instagram, Facebook o LinkedIn en lugar de subirlas a mano, esto es lo que conviene saber antes, y cómo lo hemos resuelto en Chatendo.

Lo que la app deja hacer y la programación no

Estas son las reglas que Meta publica para las publicaciones que llegan por su API, que es por donde pasa cualquier programador de publicaciones:

• Las fotos, entre 4:5 y 1,91:1. Lo más vertical que admite es 4:5, y en JPEG de hasta 8 MB.
• Carruseles de hasta 10 piezas, entre fotos y vídeos. Y un reel no puede ir dentro de un carrusel.
• El texto, como mucho 2.200 caracteres, con un máximo de 30 hashtags y 20 menciones.
• El texto alternativo solo vale para fotos, sueltas o dentro de un carrusel. En reels e historias no se puede poner.
• Un vídeo se puede rechazar por cómo está guardado el fichero, aunque se vea perfecto en tu ordenador: Instagram pide, entre otras cosas, que el índice del MP4 vaya al principio.

Nada de esto es grave si lo sabes antes. El problema es descubrirlo a las 9:00, cuando la publicación tenía que haber salido y no ha salido.

Cómo lo resolvemos en Chatendo

Publicaciones es la parte de Chatendo para programar lo que publicas, en el mismo panel donde tu equipo contesta los mensajes. La idea es que nada falle en silencio:

• Vista previa de cada red mientras escribes, y un aviso antes de programar si algo no cumple las normas de esa red.
• Las fotos se encajan en el formato que acepta Instagram sin recortarlas, así que un diseño vertical no se queda fuera.
• Los vídeos se preparan antes de mandarlos, para que no los rechacen por cómo está guardado el fichero.
• Si una publicación no sale, te avisa con el motivo y un botón para reintentarla.
• Sale sola a su hora, aunque tengas el ordenador apagado.

Y luego está lo que esperas de un programador de publicaciones: un calendario por meses y por semanas en el que arrastras una publicación a otro día, borradores sin fecha y una cola con tus huecos de la semana, de forma que cada publicación que añades sale en el siguiente hueco libre. Los grupos de hashtags que más usas se guardan para no reescribirlos.

Lo que se puede publicar en cada red

• Instagram: fotos, carruseles de hasta 10 fotos y vídeos, reels con su portada y su música, e historias. Con primer comentario, colaboradores, etiquetas y texto alternativo.
• Facebook: texto, enlaces, fotos, vídeos, reels e historias en tu página.
• LinkedIn: texto, un enlace con su tarjeta, una foto o hasta 10, un vídeo MP4 o tus fotos como documento, ese PDF que se pasa con el dedo como si fuera un carrusel.

Escribes una vez y eliges en qué cuentas sale; si quieres, con un texto distinto para cada red. Si te atascas con el texto, «Escribir con IA» te propone uno o mejora el tuyo, red a red. Tú decides qué se publica: la IA no publica nada por su cuenta.

De lo ya publicado en Instagram y Facebook ves el alcance, los me gusta, los comentarios, los guardados y las veces que se ha compartido.

LinkedIn tiene sus propias reglas

LinkedIn merece apartado propio, porque es la red con más letra pequeña:

• La conexión caduca a los 60 días. Es una regla de LinkedIn, no nuestra. Chatendo te avisa dos semanas antes y, si programas algo para después de esa fecha, te lo advierte al programarlo. Con la sesión de LinkedIn abierta, volver a conectar es un clic.
• Se publica en el perfil de la persona que conecta. Publicar en la página de una empresa necesita un permiso que LinkedIn concede aparte.
• LinkedIn no da las cifras de un perfil a aplicaciones de fuera, así que el alcance de cada publicación se mira en LinkedIn.
• Los caracteres se cuentan a su manera. El máximo son 3.000 y algunos símbolos cuentan doble; el contador de Chatendo los cuenta igual que LinkedIn para que no te lleves sorpresas.

A cambio, tienes lo que más se usa allí: el primer comentario, que en LinkedIn es el sitio habitual del enlace, y elegir quién ve la publicación, cualquiera o solo tus contactos.

Antes de empezar

Dos cosas que conviene tener claras. La primera: Meta todavía está terminando de revisar los permisos de publicar de Chatendo, así que hoy la conexión de tu Instagram y tu página de Facebook te la dejamos hecha nosotros al activarlo. Tu perfil de LinkedIn sí lo conectas tú, en un clic.

La segunda: Publicaciones es un extra que se suma a cualquier plan de Chatendo. Las condiciones están en la página de Publicaciones, y el paso a paso con capturas, en el manual de uso.

Nosotros ya publicamos así lo de la casa en Instagram, Facebook y LinkedIn: preparamos varias semanas de una sentada, las dejamos en el calendario y nos olvidamos de la hora. Si quieres ver cómo quedaría con tus cuentas, en nuestra página de Chatendo tienes todo lo que hace el producto y cómo pedir que te lo enseñemos.